ডেটা সুরক্ষা

77ca-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি 77ca-তে যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 77ca যা করে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। এখানে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ও AES-256 প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। অনধিকার প্রবেশ রোধে আমরা সর্বোচ্চ শিল্পমান অনুসরণ করি।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
77ca কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা সম্পর্কিত কুকি ব্যবহার করি।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
77ca আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 77ca-র সকল সেবা ও প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। 77ca ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।
১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

77ca-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য।
  • বাসস্থানের ঠিকানা — KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিচয়পত্রের তথ্য — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
  • লগইন সময় ও লেনদেনের লগ।
তথ্যের ধরন উৎস উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম KYC যাচাই, সেবা প্রদান
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহারের ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্টিভিটি সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
২

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77ca আপনার সংগৃহীত গোপনীয় তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।
৩

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

77ca আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং প্রয়োজনীয় চুক্তিনামা স্বাক্ষরিত আছে।
৪

কুকি নীতি

77ca কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট টেক্সট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষ) ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

77ca আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

১

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

২

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা পাবেন।

৩

ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

৪

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

৫

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পেয়েছেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।

৬

আপনার অধিকারসমূহ

77ca-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়ার মতো ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@77ca.biz-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
৭

ডেটা সংরক্ষণকাল

77ca আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
লগ ফাইল ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত অফার

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮

নাবালক সুরক্ষা

77ca কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনার সন্তান 77ca ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সাথে সাথে support@77ca.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সার্ভিস

77ca প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা যাচাই সার্ভিস ব্যবহার হতে পারে। এই সার্ভিসগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

77ca এই তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল সার্ভিস প্রদানকারী ডেটা সুরক্ষার ন্যূনতম মান পূরণ করে।

পরামর্শ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।
১০

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77ca প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিসের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরানো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার, 77ca
ইমেইল: support@77ca.biz
সাহায্য কেন্দ্র: 77ca.biz/help-center
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন।

না, 77ca কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হলেও সেটা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে support@77ca.biz-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনার সকল পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। আরও সাহায্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে যায়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 77ca-তে যোগ দিন

77ca-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English